سفارش‌های ثبت شده در سایت فروشگاه پس از انجام مراحل بسته بندی جهت ارسال و تحویل به اداره پست آماده خواهد شد.
تبصره 1 ) کلیه سفارش‌ها با مبلغ خرید بالاتر از 1.000.000 تومان به‌صورت رایگان ارسال خواهد شد
هزینه ارسال از طریق پست پیشتاز برای مبالغ خرید کمتر از 200.000 تومان مبلغ 25,000 تومان محاسبه خواهد شد و برای خرید بالای 200.000 هزار تومان 30,000 تومان
تبصره 2 ) ارسال سفارش‌های شهرستان از طریق شرکت ملی پست ایران انجام می‌گیرد و هزینه سفارش فقط به‌صورت آنلاین قابل پرداخت است. بدیهی است کالا بعد از طی شدن مراحل بسته بندی سفارش به پست تحویل داده و ارسال می‌شود. گفتنی است هر‌گونه تأخیر و کم‌کاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابل‌پیگیری است.
همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در پیامک ارسالی فرستاده می شود ، پیگیری کنند.
تبصره 3 ) مشتریان عزیز دقت فرمایند در هنگام دریافت بسته‌ها و سفارشات پستی خود لطفا سفارش خود را در حضور مامور پست باز کرده و بررسی نمایند و در صورت کسر بودن اقلام سفارش از مامور پست درخواست صورتجلسه نمایند و بلافاصله با شماره پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایند. در صورت چک نکردن سفارشات در لحظه تحویل، مسئولیت کسری سفارشات بر عهده مشتری خواهد بود.
تبصره 4 ) سفارش‌های تهران در صورت ارسال فوری به‌وسیله پیک رزنتال کالکشن در اولین روز کاری ارسال می‌شوند.ــ
تحــــویل سفـــــارش
تبصره 1 ) لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، بسته را تحویل بگیرند و هزینه آن را بپردازند؛ در غیر این صورت، بسته برگشت داده می‌شود.
تبصره 2 ) مشتریان تهرانی که سفارش خود را از طریق پیک رزنتال کالکشن تحویل می‌گیرند، در نظر داشته باشند که تحویل کالا در ورودی ساختمان انجام می‌شود و پیک رزنتال کالکشن ، وارد فضای داخلی ساختمان، مشاعات آن یا واحد مربوطه نخواهد شد.
